El pricing de SaaS no se adivina en una reunión de dos horas: se diseña con valor percibido, costos de servicio y lo que aguanta tu mercado sin bajar la marca.
Value-based vs cost-plus
Cost-plus solo cubre hosting y horas. Value-based pregunta: ¿cuánto ahorra o gana el cliente al mes con el resultado? Ancla el precio a ese valor con margen sanó.
Tiers que guían, no confunden
- 3 planes suelen bastar (Starter, Pro, Business).
- El plan del medio es el ancla: marca el “más popular”.
- Diferencia por capacidad o valor (asientos, volumen, automatizaciones), no por quitar features básicas de forma arbitraria.
- Enterprise con “Hablar con ventas” para deals con compliance.
Trial o freemium
Trial (14 días) si el valor se percibe rápido y necesitas emails de onboarding intensivos. Freemium si el producto se expande viralmente (invitar equipo, compartir links). Freemium mal acotado se convierte en soporte gratis para siempre.
Errores que matan el MRR
- Demasiados add-ons al checkout.
- Descuentos anuales agresivos sin entender CAC.
- Cambios de precio sin aviso ni grandfathering.
- Ocultar precios cuando tu ICP espera transparencia.
Revisa pricing cada 6–12 meses con datos de activación, churn y expansion. El precio incorrecto no solo cuesta dinero: segmenta mal a tus clientes.
